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常见问题
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01
海外客户采购是否支持CE认证及多国语言系统?
支持。出口机型均符合欧盟CE安全标准电气规范,操作界面及说明书支持英语、西班牙语等多种语言。
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02
如何联系售后工程师进行远程故障排查?
我们设有物联网远程运维服务中心,可通过远程端登录设备PLC进行程序诊断与故障排查,必要时安排就近工程师上门。
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03
售前是否提供免费的物料试包或样品测试服务?
当然可以。您可以将您的产品物料或包材寄送给我们,我们将进行实地试机测试并拍摄高清试包视频反馈给您。
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04
设备日常维护与易损件更换周期长吗?
机械结构模块化,传动部件采用高耐磨自润滑材质,日常只需按时点检加注润滑脂,维护简单便捷。
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